Prehlásenie o zásadách
spracovania osobných údajov

Cieľom tohto vyhlásenia je vysvetliť naše postupy v oblasti spracovania osobných údajov, ktoré od vás alebo o vás získame prostredníctvom našich stránok alebo aplikácií, na základe písomnej správy alebo verbálnej komunikácie s nami, alebo pri vašej návšteve nášho webu: https://rfa.live/sk/

Naša spoločnosť spracúva osobné údaje podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Osobným údajom je akákoľvek informácia, ktorá sa týka fyzickej osoby, ktorú je Správca schopný identifikovať. V súvislosti s poskytovaním služieb a predajom tovaru môže zo strany Správcu dôjsť k spracovaniu nasledujúcich kategórií osobných údajov:

1. Meno a priezvisko / Obchodné meno
2. Identifikačné číslo / rodné číslo, dátum narodenia
3. Daňové identifikačné číslo
4. Doručovacia adresa
5. Fakturačná adresa
6. E-mailová adresa
7. Telefónne číslo
8. Iné poskytnuté údaje

Vedome nezbierame osobné údaje osôb mladších ako 18 rokov.

Vaše osobné údaje využívame mnohými spôsobmi, napríklad na poskytovanie a prispôsobovanie služieb, ktoré od Správcu získavate alebo očakávate, k ponuke našich služieb a produktov. Osobné údaje sa spracúvajú elektronickými prostriedkami výpočtovej techniky alebo v písomnej forme.

Ak si to vyžaduje právny poriadok, vyžiadame si pred spracúvaním osobných údajov váš súhlas. Niektoré údaje vrátane mena a priezviska, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, môžeme zaznamenávať v rámci spracovania vašej objednávky.

Vaše osobné údaje môžeme využiť na to, aby sme vám v súlade s vaším nastavením komunikácie poskytovali alebo ponúkali naše tovary a služby, informácie o osobitných akciách a prispôsobených osobitných akciách, ako aj iných marketingových oznámov. Túto komunikáciu môžeme realizovať prostredníctvom e-mailov, online reklamy, reklamy v sociálnych médiách.

Osobné údaje na tieto čiastkové účely sa spracúvajú v rozsahu potrebnom na splnenie týchto cieľov a po lehotu potrebnú na ich dosiahnutie alebo na obdobie priamo stanovené právnymi predpismi. Potom sú osobné údaje vymazané alebo anonymizované.

Faktúry vystavené Správcovi / Správcom alebo v prípade vystavenia potvrdenia o prijatí zálohovej platby (online potvrdenie) sú v súlade s § 35 zákona č. 235/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty uchovávané počas 10 rokov od ich vystavenia.

So súhlasom na obchodné účely spracúva Správca osobné údaje klienta primárne na vytvorenie vhodnej ponuky tovarov a služieb prostredníctvom elektronickej komunikácie. Udelenie súhlasu na obchodné účely je dobrovoľné a klient ho môže kedykoľvek odvolať.

Ak klient svoj súhlas na obchodné účely odvolá, nie je tým dotknuté spracovanie jeho osobných údajov zo strany Správcu na iné účely a na základe iných právnych titulov, v súlade s týmito zásadami.

V prípade ak má klient vo svojom internetovom prehliadači povolené cookies, spracúvame o ňom záznamy správania z cookies na internetových stránkach prevádzkovaných Správcom na účely zabezpečenia lepšieho fungovania internetových stránok a na účely internetovej reklamy Správcu.

Spracúvame všetky údaje, ktoré ste nám poskytli uzatvorením zmluvy s nami, e-mailom alebo iným komunikačným prostriedkom, alebo akoukoľvek inou formou, alebo návštevou našej webovej stránky.

Osobné údaje sú pod stálou fyzickou, elektronickou aj procedurálnou kontrolou a Správca disponuje kontrolnými, technickými a bezpečnostnými mechanizmami zabezpečujúcimi maximálnu ochranu spracovávaných údajov pred neoprávneným prístupom alebo prenosom, pred ich stratou alebo zničením, ako aj pred iným možným zneužitím.

Všetky osoby, ktoré prichádzajú do kontaktu s osobnými údajmi klientov v rámci plnenia svojich pracovných alebo zmluvne prevzatých povinností, sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

Správca pri plnení svojich povinností a povinností zo zmlúv využíva odborné a špecializované služby iných subjektov. Ak títo dodávatelia spracúvajú osobné údaje zaslané od Správcu, majú postavenie spracovateľov osobných údajov a spracúvajú osobné údaje len v rámci pokynov od Správcu. Ide najmä o:

• vymáhanie dlžných pohľadávok
• činnosť znalcov, advokátov, audítorov
• správu IT systémov
• internetovú reklamu

Správca každého dodávateľa starostlivo vyberá a s každým uzatvára zmluvy o spracovaní osobných údajov, v ktorej má spracovateľ stanovené prísne povinnosti ochrany a zabezpečenia osobných údajov. Spracovateľmi sú subjekty so sídlom na území Slovenskej republiky, ako aj so sídlom v členskom štáte Európskej únie alebo v takzvaných bezpečných štátoch. Na odovzdanie a spracovanie osobných údajov v krajinách mimo Európskej únie nedochádza.

Externe využívame najmä tieto kategórie poskytovateľov:

• poskytovateľov analytických a štatistických nástrojov
• poskytovateľov cloudových služieb a iných poskytovateľov technológií a podpory
• poskytovateľov marketingových nástrojov
• poskytovateľov platobných systémov na účely zabezpečenia platby
• poskytovateľov právnych služieb, audítorov a daňových poradcov

V prípade spracovania vašich osobných údajov prostredníctvom sociálnych sietí sme tiež spoločnými prevádzkovateľmi s prevádzkovateľmi jednotlivých sociálnych sietí. Viac informácií o spracúvaní osobných údajov:

• Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Ak tak ustanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, sme povinní vaše osobné údaje poskytnúť aj príslušným orgánom štátnej správy a samosprávy, orgánom činným v trestnom konaní, daňovým úradom. V takomto prípade vaše údaje odovzdávame len v nevyhnutnom rozsahu, ako to stanovuje zákon.

Správca spracováva osobné údaje ručne aj automatizovane. Správca vedie záznamy o všetkých činnostiach, a to manuálnych aj automatizovaných, pri ktorých dochádza k spracovaniu osobných údajov.

Väčšina spracúvania osobných údajov prebieha v EÚ, Európskom hospodárskom priestore, Spojenom kráľovstve Veľkej Británie a Severného Írska alebo vo Švajčiarsku. V niektorých prípadoch však môžeme vaše údaje preniesť aj do tretích krajín na základe písomnej zmluvy, ktorá obsahuje štandardné zmluvné doložky vydané Európskou komisiou.

Správca uchováva vaše osobné údaje po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania alebo po dobu, ktorú vyžadujú všeobecne záväzné právne predpisy.

Ak nám udelíte súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov, budeme vaše osobné údaje spracúvať až do odvolania vášho súhlasu. Toto obdobie sa môže líšiť podľa jednotlivých účelov, vždy však dbáme na minimalizáciu spracúvania osobných údajov a spracúvame len taký rozsah údajov, ktorý je nevyhnutný na splnenie účelu. Po skončení účelu vaše údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

Každý klient má, ak je pre Správcu identifikovateľnou fyzickou osobou a preukáže svoju totožnosť, nasledujúce práva. Tieto práva je možné uplatniť len vo vzťahu k osobným údajom, pri ktorých je nepochybné, že patria žiadateľovi.